Vilkår og betingelser

Handelsbetingelser for Soeurs ApS
Soeurs ApS
Vesterbrogade 3F, 3250 Gilleleje
Tlf: 91177130
CVR: 42993360

Betaling
Soeurs ApS modtager online betalinger med Visa, Mastercard, Mobilepay Online, Maestro, American Express, Paypal.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes - med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms, og prissat i danske kroner (DKK).
Soeurs ApS benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol, hvilket betyder, din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Levering
Leveringstiden for din ordre er, som udgangspunkt, 1-3 hverdage, medmindre der fremgår andet under produktet. Vi tilbyder følgende leveringsmetoder: Afhentning, GLS Erhverv, GLS Privat og GLS Pakkeshop. Du vil altid modtage et track and trace nr., så snart vi har sendt din ordre afsted, så du kan følge din pakke - fra vores lager og hjem til dig.

Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden, med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Den 14 dags periode starter den dag, hvor ordren er leveret. Eventuelle returneringsomkostninger afholder kunden selv, og vi modtager ikke returneringer sendt til pakkeshop eller pr. efterkrav. Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen på mail info@soeurs.dk. I meddelelsen bedes der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.

Varens stand ved returnering
Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder, at du må prøve varen på samme måde, som hvis du handlede i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Soeurs ApS at vurdere varens stand.

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i materiale og fabrikation. Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Soeurs ApS i rimelig tid efter varens modtagelse. 
Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.
Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.
Soeurs ApS dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.
Ved returnering kontaktes virksomheden:
Soeurs ApS
Vesterbrogade 3F
Tlf: 91177130 eller mail info@soeurs.dk 
Bemærk! Reklamationer modtages IKKE hvis disse er sendt pr. efterkrav.

Kunde- & Privatlivspolitik
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre. De er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
For at du kan indgå aftale med Soeurs ApS, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Soeurs ApS og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktørerne og de ansatte hos Soeurs ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
De dataansvarlige i Soeurs ApS er Simone og Nicoline Wiuf Larsen.

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos Soeurs ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@soeurs.dk.

Cookies
På www.soeurs.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Forbrugerbeskyttelse
Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder
Klager over produkter kan sendes til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

Ved klage skal vores email adresse angives: info@soeurs.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.